Dell Adaptör - 0232 441 5258

Dell Adaptör – Dell Notebook AC adaptör; şebekeden aldığı AC besleme değerlerini notebookun DC çalışma değerlerine çeviren bir komponenttir. Adaptörün gücünü, çıkış gerilim (Volt) ve akım (Amper) değerlerinin çarpımı ile elde edilen Watt (W) birimi ifade eder (Örnek: 19V 3.6A bir adaptör, 19V x 3.6A = 64.9W). Adaptörün çıkış (Output) Volt ve Amper değerleri adaptörün üzerinde genellikle yazılı olur. Bu değerler aynı zamanda notebookun arkasında da giriş değerleri (Input) olarak genellikle yazılı olur.

Dell adaptör talebinde bulunacağınız notebookun orijinal adaptörünün parça kodunu (adaptörün üzerinde yazılı olur) ya da Volt ve Amper değerlerini bilmiyorsanız notebookun arkasında yazan Volt ve Amper değerlerine (input), ya da orijinal adaptörünüzün üzerinde yazan Volt ve Amper değerlerine (output) bakıp listeden uygun ürünü bulunuz.

Listedeki tüm dell adaptörlerin, belirtilen değerlere göre +/- 1 Volt ve +0.5 Amper desteği olduğunu dikkate alınız. Adaptörün Amper değerinin notebookun Amper değerinden yüksek olmasının notebookunuza bir zararı yoktur. Ancak adaptörün Voltaj değeri notebookun Voltaj değerinden min. +/- 2 Volt sapma gösterirse notebookunuz zarar görebilir. Adaptörün Amper değeri notebookun Amper değerinden -1 Amper sapma gösterirse notebook zarar görmez ancak bataryanın şarj olması mümkün olmayabilir veya adaptör aşırı ısınıp yanabilir.

Dell Servis İşleyişi

Dell servis izmir teknik servisi olarak işleyiş prensipleri ve uygulamaları;

Müşterimiz bizimle ön telefon görüşmesi yapar yada whatsapp üzerinden yazı yolu ile teknik servis personelimiz ile irtibata geçer.Bu bilgilendirme sonrasında, bazı durumlarda cihazın teknik servise gelmesine gerek olmadığı bilgisi ile telefon ile yönlendirme yaparak sorunu çözüme ulaştırabiliriz.
Telefon görüşmesinde size sorulan sorulara ne kadar detaylı cevap alabilirsek o kadar net olarak bilgilendirme imkanımız olur.
Telefon görüşmesinde bazı durumlarda, arızası olan ilgili notebook modeli için yedek parça desteği olmayabilir.Üretim tarihi çok eski cihazlar bu tip notebooklar olabilir.Teknik servis personelimiz görüşme esnasında sizden notebook model bilgisini isteyecektir.Bu bilgi ile servis desteği konusu netlik kazanacaktır.
Teknik servisimize teslim etmeniz gereken notebook, tarafınızda bize ulaştırılma esnasında, şikayetleriniz teslim alma aşamasında ön bilgilendirme ile teslim alınacaktır.
Sonrasında Dell notebook ücretsiz arıza tespit süreci tarafımızdan başlatılacaktır.
Arıza tespitinin sonuçlanmasının ardından, notebook sahibi müşterimiz ile telefon irtibatı kurulacaktır.
Telefon irtibatında; notebook arızası, onarım süresi, ücreti ve verilecek garanti süresi size net olarak belirtilecektir.
Onay vermeniz durumda onraım işlemleri başlatılacak, onarım onayı vermemeniz durumunda hiçbir ücret alınmadan tarafınıza geri iade edilmek üzere cihaz hazırlanacaktır.
Onay alınan notebooklar, arıza onarımları tamamlandıktan sonra test edilerek, tamir süresi tamamlanacaktır.
Tamamlanan işlemlerin ardından yine telefon irtibatı kurularak müşterimiz bilgilendirilecek ve teslim süresi başlayacaktır.
Tarafınızdan notebook teslim alınmaya gelindiğinde karşılıklı fiziki kontrolleri yapılarak, notebook teslim edilecektir.Bu teslimatın ardından garanti süreci başlayacaktır.

Yukarıda belirtilen durumlar dışında elektronik parçalardan oluşan sistemlerin onarım hizmetlerini sunduğumuz için farklı durumlar söz konusu olabilir.Fakat bu tip her durumda müşterimiz bilgilendirilecek ve onay alınmadan hiçbir işlem yapılmayacaktır.

İrtibat : 0 232 441 5258 – 0 507 540 7070
Dell Servis İzmir EDK Bilgisayar kuruluşudur. Yapılan tüm işlemler DELL özel servis garanti kapsamı altına alınır.